Duvidas?
Manutenção nos apês
Como é o funcionamento do meu prédio/condomínio? Em relação a portaria, lixo, entregas e segurança?
Neste link (https://linktr.ee/yuca.propriedades), você pode consultar os Manuais de Propriedade d...
O que está incluso no serviço de Manutenção da Yuca?
Conforme previsto em contrato, a Yuca oferece o serviço de manutenção inclusa dentro da taxa de S...
Como funciona o serviço de manutenção do apê?
No pacote de moradia, temos como um dos serviços inclusos a manutenção corretiva estrutural do se...
Posso realizar a manutenção de questões estruturais do apartamento por conta própria ou chamar alguém para arrumar? A Yuca reembolsa os valores?
Se houver algum problema estrutural no seu apartamento, como por exemplo, entupimento, vazamento,...
Internet
Minha internet está lenta ou com oscilação de sinal, como posso resolver?
Diversos fatores podem estar causando ou contribuindo para que sua internet não esteja operando n...
Minha internet caiu, o que posso fazer?
Problemas na conexão de rede podem acontecer por vários motivos. Por isso, é preciso saber como r...
No wi-fi aparecem 02 tipos de redes, uma 2G e outra 5G. Qual devo utilizar?
Você pode utilizar as duas, mas cada uma tem diferentes características. A conexão 2G fornece int...
Limpeza
Como funciona a limpeza do meu condomínio Yuca Maranta?
A limpeza do prédio acontece 2 vezes por semana (segunda e quinta-feira), das 9h até às 17h. Nest...
Como funciona o serviço de Limpeza Básica?
Todos os apartamentos de coliving já incluem limpeza básica no pacote contratado. Para apartament...
O que será feito na limpeza básica semanal ou quinzenal do meu apartamento?
O pacote de serviços de colivings pode incluir um serviço básico de limpeza para ajudar na manute...
O que não está incluso na limpeza básica semanal ou quinzenal?
Para garantir a melhor expectativa sobre o serviço de limpeza básica, importante estarmos alinhad...
Minha limpeza vai cair num feriado. O serviço será realizado?
Como prevemos em contrato, caso seja feriado no dia da sua limpeza, neste dia em questão a mesma ...
Gostei muito de uma funcionária e gostaria que fosse sempre ela a limpar meu apartamento. É possível?
Fazemos o possível para manter a mesma funcionária cuidando das unidades mas, como dependemos da ...
Atendimento Yuca
Como funciona o atendimento da Yuca?
Temos um time de atendimento dedicado de segunda à sexta-feira, das 09h às 21h, e aos sábados, da...
Preciso de um comprovante de residência, como solicitar?
Se precisar de um comprovante de residência, você pode utilizar: Seu contrato de locação, ou um ...